POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sima Terrebonne Piscines et Spas Rive-nord
Dernière mise à jour : 2026-02-16

Chez Sima Terrebonne Piscines et Spas Rive-nord, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique est conforme à la Loi 25 du Québec et explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Sima Terrebonne Piscines et Spas Rive-nord
info@piscinesrivenord.com
450-492-1881
https://boutique.piscinesrivenord.com/

 

Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale et code postal

  • Informations liées à votre projet (piscine, spa, installation, réparation, etc.)

  • Informations de facturation

  • Toute information fournie via nos formulaires

  • Consentement pour communications (SMS, infolettre)

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités.

3. Méthodes de collecte

Les renseignements sont collectés :

  • Par nos formulaires Web

  • Par téléphone

  • En magasin

  • Par courriel

  • Par message texte (SMS)

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

  • Répondre à une demande de soumission

  • Planifier un rendez-vous

  • Traiter une commande ou un paiement

  • Fournir un service après-vente

  • Envoyer des rappels (paiement, rendez-vous, installation)

  • Envoyer des promotions ou nouveautés (si vous y consentez)

  • Améliorer nos services

5. Infolettre et communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre infolettre ou acceptez de recevoir des communications promotionnelles :

  • Vous pourriez recevoir des offres, nouveautés ou promotions

  • Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le lien de désinscription inclus dans nos courriels

  • Votre consentement est conservé conformément aux lois applicables

Nous ne vendons ni ne partageons nos listes de contacts à des fins commerciales.

6. Consentement SMS

Si vous consentez à recevoir des SMS, vous pourriez recevoir :

  • Rappels de rendez-vous

  • Rappels de paiement

  • Informations liées à votre service

  • Promotions (si accepté)

Le consentement SMS n’est pas partagé avec des tiers ni avec des sociétés affiliées.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP à nos messages.

7. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Ils peuvent être partagés uniquement avec :

  • Des fournisseurs de services nécessaires à nos opérations (hébergement Web, traitement des paiements, plateforme SMS)

  • Des installateurs ou partenaires directement liés à votre projet

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • L’utilisation abusive

  • La divulgation non autorisée

10. Cookies et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des cookies afin de :

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser le trafic du site

  • Personnaliser le contenu

  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Les cookies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site

  • Cookies analytiques (ex. Google Analytics)

  • Cookies publicitaires

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

11. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la correction d’un renseignement inexact

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos données, lorsque applicable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
 info@piscinesrivenord.com
 450-492-1881

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

12. Accessibilité de la politique

Cette politique est accessible en tout temps à l’adresse suivante :

https://boutique.piscinesrivenord.com/politique-de-confidentialite